Общие положения

Goxkeldar предоставляет онлайн-платформу для бюджетирования и финансового планирования предпринимателей. Когда вы используете наши услуги, мы получаем доступ к определённым данным о вас. Эта политика объясняет, какую информацию мы собираем, почему она нам нужна и как мы её используем.

Используя наш сервис, вы соглашаетесь с условиями этой политики. Если что-то вам непонятно или вы не согласны с нашим подходом — свяжитесь с нами до начала работы с платформой.

Какие данные мы собираем

Мы собираем информацию, которую вы даёте нам напрямую, а также данные, которые генерируются автоматически при использовании нашей платформы.

Информация, которую вы предоставляете

• Имя, фамилия и контактные данные при регистрации аккаунта
• Адрес электронной почты и номер телефона для связи
• Данные вашей организации — название, ИИН/БИН, сфера деятельности
• Финансовые данные для создания бюджетов и планов
• Переписка с нашей службой поддержки
• Платёжная информация для обработки подписок

Данные, собираемые автоматически

• IP-адрес и данные о вашем устройстве
• Информация о браузере и операционной системе
• История действий на платформе — просмотры страниц, клики, время использования
• Файлы cookies и похожие технологии отслеживания
• Геолокационные данные (с вашего согласия)

Как мы используем ваши данные

Собранная информация помогает нам предоставлять и улучшать наши услуги. Вот основные цели использования:

• Создание и управление вашим аккаунтом на платформе
• Обработка платежей и управление подписками
• Предоставление технической поддержки и консультаций
• Отправка важных уведомлений о работе сервиса
• Улучшение функциональности и пользовательского опыта
• Анализ использования платформы для выявления проблем
• Защита от мошенничества и несанкционированного доступа
• Соблюдение законодательных требований

Передача данных третьим лицам

Иногда нам необходимо делиться вашими данными с партнёрами. Вот в каких случаях это происходит:

Сервисные партнёры

Мы работаем с компаниями, которые помогают нам предоставлять услуги — хостинг, аналитика, обработка платежей. Эти партнёры получают доступ только к необходимым данным и обязаны соблюдать конфиденциальность.

Правовые требования

Мы можем раскрыть вашу информацию, если это требуется законом Казахстана, по решению суда или запросу государственных органов. Также мы можем передать данные для защиты наших прав или безопасности пользователей.

Бизнес-операции

При слиянии, поглощении или продаже компании ваши данные могут быть переданы новому владельцу. Мы обязательно уведомим вас об этом заранее.

Как мы защищаем ваши данные

Безопасность данных — наш приоритет. Мы используем современные технологии и процедуры для защиты информации:

• Шифрование данных при передаче и хранении (SSL/TLS)
• Защищённые серверы с ограниченным доступом
• Регулярные проверки безопасности и обновления систем
• Многофакторная аутентификация для сотрудников
• Резервное копирование данных для предотвращения потери
• Протоколы реагирования на инциденты безопасности

Однако стоит помнить, что абсолютной защиты не существует. Мы делаем всё возможное, но не можем гарантировать стопроцентную безопасность от всех угроз.

Сроки хранения данных

Мы храним ваши данные столько, сколько это необходимо для предоставления услуг и выполнения законодательных требований.

После истечения сроков хранения данные удаляются или обезличиваются таким образом, что их невозможно связать с конкретным пользователем.

Ваши права в отношении данных

В соответствии с законодательством Казахстана, у вас есть права относительно ваших персональных данных. Вот что вы можете сделать:

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам на help@goxkeldar.com. Мы обработаем ваш запрос в течение 30 дней. В некоторых случаях нам может потребоваться подтверждение вашей личности.

Файлы cookies и отслеживание

Мы используем cookies — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве. Они помогают нам запоминать ваши настройки и улучшать работу сайта.

Типы используемых cookies

• Необходимые: обеспечивают базовую функциональность платформы, без них сервис не работает
• Функциональные: запоминают ваши настройки и предпочтения
• Аналитические: помогают понять, как пользователи взаимодействуют с платформой
• Маркетинговые: используются для показа релевантной рекламы (только с вашего согласия)

Вы можете управлять cookies через настройки браузера. Отключение некоторых типов cookies может ограничить функциональность платформы.

Международная передача данных

Наши серверы расположены в Республике Казахстан. Однако некоторые наши партнёры (например, сервисы облачного хранения) могут находиться за пределами страны.

При передаче данных за границу мы убеждаемся, что принимающая сторона обеспечивает адекватный уровень защиты в соответствии с требованиями законодательства РК. Мы используем стандартные договорные условия и другие механизмы для защиты ваших прав.

Изменения в политике

Мы можем обновлять эту политику конфиденциальности по мере изменения наших практик или требований законодательства. О существенных изменениях мы сообщим вам по электронной почте или через уведомление на платформе.

Рекомендуем периодически просматривать эту страницу, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем вашу информацию. Дата последнего обновления указана в начале документа.

Особенности для Казахстана

Наша политика соответствует Закону Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года. Мы зарегистрированы как оператор персональных данных и выполняем все требования казахстанского законодательства.

Если у вас есть жалобы на обработку ваших данных, вы можете обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в соответствии с законодательством РК.